有个巴西客户，需要苹果认证的数据线。我们是苹果认证工厂，还有很多竞争对手。客户把竞争对手线发给我看，发了两家的，芯片都不是原装的，我告诉客户了。我们是原装的，然后价格也报了几次。 现在客户说他老板想换新款，我也发了很多个过去，要开模费，我告诉客户可以按照订单金额分批返还，开模费大概9000元，订单额大概26万人民币。后来客户就没回复了，已经有四五天了。客户问了很多很多认证工厂的价格，一旦遇到低点价格就让我降价，我也稍微降了些。但是目前没回复了。

请教一个问题， 如果加入超级星工厂，流量和优势会明显吗？我看了下同行50% 入了星工厂。

我是贸易公司，跟客户一直以工厂的身份去谈的业务，现在客户要下单了，如果我PI抬头写工厂收款是自己公司可以吗？还是有其他的操作，目的就是不让客户觉得我是贸易公司，客户都不喜欢和贸易公司合作。

我们是一家外资，主营可降解餐盘的外贸公司，因为我们老板跟安徽一家工厂一直有合作，所以对外我们都说我们的工厂在安徽。 最近我们参加了柏林的水果展，刚巧一个匈牙利的客户找到我们，但是他们在上海有办事处。我上周五不在，然后我同事接到上海办事处的电话，我同事也是条件反射直接跟他们说我们工厂在安徽，通常是FOB，shanghai，或者nanjing。这一说，我也不知道怎么圆场。 因为1）安徽工厂的款式有限，我们有些款式是广西其他的工厂生产的，所以出货方式会是FOB，深圳，现在FOB，上海一说，不知道怎么说。 2）因为产品是可降解产品，一般都是工厂提供可降解证书。证书上显示的单位也是工厂。你这边有什么好的建议么？

我们是做人体彩绘颜料的工厂，有时候会遇到客户定制颜色，请问，定制颜色，单色收费依据是什么？ 还有基本我们都是正是下订单返还定制颜色费用，可是返还费用也是要有依据的，因为真的会有客户正式下订单，总订单费用还没要退回的样品费多呢？

我有个沙特客户上周来厂里下了一张97万的订单，现在客户要10个点的折扣，他还有代理公司有3个点的佣金，我问了工厂老板，有的款式是不能折的了，有的款可以给7个点的折扣，想请教一下我应该怎么处理呢？要不要去当面见客户呢？

工厂不肯直接退人民币，一直说他们会计去银行处理退款了，要等银行通知，也不肯给银行回执单，电话拒接微信不回，按这样工厂是不是撒谎的可能性比较大呢？ 主要我在上海封了快3个月了，也出不去。您这边有没有什么好的建议让对方退款啊？

我有一个西班牙大客户的订单，刚开始就很艰难，客人坚持第一单100%信用证没有订金的，我们不同意，谈到10%订金，尾款见提单副本支付。年前出了第一批，余款也是见了提单副本支付的。年后要出货的是约在3月底，出货前我司安排验货（工厂在福建），不合格，质量很差，是木制品（椰木），不光是长霉，易断这类问题。 这种木材在国内实在找不到别的工厂要不就是价格很高没有办法继续。我们和客户说退尾款，材质的问题不能完成订单，和工厂说客户要求验货，找了第三方公司准备去验货。工厂看客户要验货，就说返工，但是我司是打算拒收。从来没有遇到过这样的情况，请问您，有什么建议吗？

如果有的客户想看工厂怎么办？我有一国内的公司，说是国外再香港的办事处，已经淅淅沥沥的联系了一年多，前段时间问我要样品，付了样品费，也给寄样品了。前两天突然非要跟我视频会议，非要看下我们工厂的情况，还有大门口的名字。遇到这样的怎么办？ 我们没同意，就说把样品退回来，让我们给个工厂地址。我说不需要退了，退了还花运费，他那意思，那就还是给个工厂地址。反正就是问我要工厂地址，我没给，就这样没动静了。

我有个合作过几年的公司，跟他们的采购经理也很熟络了，但是后面他离职了，换了另外一个采购经理，当然，这过程中合作的也很愉快。 我们是CIF，但是因为付款的问题，我们谈成无定金下单，工厂出货之前付全款，这几年也一直这样，但是这次3月底下单，定了4月中旬交货，可是货好了，客户一直没有付款，月底催了几次，客户一直没有给正面的答复，没有付款时间，期限，也没问船期。我特意去找PO，都签字的。但是今天我收到信息，他们居然在等我们同行的样品，这种情况，我要怎么催客户付款啊，而且客户会不会弃单，直接不要货了，毕竟他们没有定金。

俄罗斯客户的集装箱因为滞留在中转港鹿特丹，从离上海港出船到现在80天了，催客户都80%尾款，他们说要到圣彼得堡前付尾款。但是公司经理今天要求必须5月6日收到尾款，否则就让货代拉回上海港口。海运费等费用我们2月末就付完了，客户合同应该在2月底付款，3月初我俄罗斯客户说中旬21日付款的，结果后面制裁的原因吧，他们迟迟不付我们工厂货款。我该怎么和客户催他们下周付来货款呢？

我是做帽子的。今年不知道为什么工厂这么忙，交期工厂一报就3个来月出去了。现在5月份，工厂报8，9月份的交期，请问这个情况怎么解决？客户接受不了这么长的交期，只能接受30-40天。

关于贸易型公司还是工贸一体公司，想咨询一下您的意见， 我们产品属于OEM定制，客户一般都要求工厂有ISO9001资质。 目前的合作模式，贸易公司和工厂之间没有相互持股，只是订单合作。 我们用的ISO9001等证书是工厂的，同客户的解释是我们是工贸一体。 现在出现的问题， 1. 大的客户验厂后（尤其是在中国有办事处的)，希望直接用工厂的抬头合作。 2. 工厂的ISO9001证书给了多家合作的贸易公司使用，我们和其他家贸易公司出现客户撞车。 （，都是用一个工厂验厂，虽然可以解释为不同事业部，客户建档阶段出现疏忽等过去了） 问题处理的进度， 1. 首先同现在的合作工厂沟通，是否可以在他们厂区内申请一份单独的我们公司抬头的ISO9001等证书，相关的认证费用我们承担 目前工厂一直没有给予正面的回复是否可以。（工厂的体量（9千万）大过我们公司（1千万），不属于门当户对，收购他们的股权，资金不够） 商谈过程中工厂提出的难处，他们也在开发国外客户，如果单独在他们厂区给我们做一份ISO9001等 会影响到他们后期业务拓展。工厂建议我们继续用他们公司抬头的证书。 我们这种情况是否需要重新找一家B工厂（规模和体量可能不如现在的合作A工厂，然后申请工贸一体）

我刚签了订单，客户昨天付款了，供应商是上海的工厂，肯定不能按时交货了，哪天能交货也不知道，请问什么时候给客户说交货的事？等到上海解封，厂家确定交货期，还是现在说，还是等到约定的交货(5月15号）期再说？客户不知道我是贸易商。

你有没有遇到过工厂的价格卖得比贸易公司贵的情况呢？因为贸易公司批量从工厂进货，拿到的价格比工厂卖给终端客户的价格还低，我有点想不明白工厂存在的意义到底是为了什么？因为在我看来，工厂就是一个物美价廉的，可以给客户提供更优惠价格的，但其实好像事实跟我想的并不大一样？

俄罗斯老客户，每年合作金额几万美金，利润率不高，但是合作还是挺稳定回款都顺利。去年年底的时候还争取到了他们其他新的常规项目，今年预计会扩大合作。但是今年1月份的时候收到他们CEO的群发信，说他们公司因为货物堵塞在码头，无法按时供货给他们的客户导致现金流出现问题，让我们本该年前发的货延迟发货。 现在4月了通知我们可以发货了，但是由于担心俄罗斯的付款问题，我们联系了他们的其他合作供应商(跟我们拼柜的工厂)，发现他们已经出现货款拖欠，到现在为止已经1个月。并且客户让拼柜的工厂先发提单给他们再付款，理由是卢布贬值的很厉害。 目前我们想到的方案就是提供折扣出货前让他们付清尾款(原来是见提单付尾款)，尾款大概15万RMB。客户那边收到我们通知表示很生气不同意还在僵持着这两天。请问有什么好的建议最大化的规避风险吗？

目前我有个俄罗斯客户，由于他们跟所有的供应商都谈放账，没有供应商答应，最后他们找到了厦门建发（供应链公司），这个供应链给我客户放账90天。但是供应链跟工厂合作的条件是20定金，60尾款，另外20尾款（90天后等俄罗斯客户付完全款）再支付给我们。 由于我们利润就10-15个点，根本cover不了这个20个点的放账，我自己其实是贸易，跟工厂是绑定合作关系，工厂想做，但是无法接受这个付款条件。现在客户的意思是，如果不接受，就需要换掉找其他大公司合作。您有什么建议呢？

我是做阿拉伯长袍的服装厂，现在订单自己工厂来不急做，想外发给同行做，怎样才能避免客户不被同行挖走？

看到客人网上卖的东西是我们工厂做的东西，想通过网站上的客服去推我们的产品，有用吗，内容应该怎么写。客人现在产品是通过外贸公司下给我们的。

个人SOHO，客户下了个大订单，我这边要要不要和工厂签个合同呢？第一次和这个新工厂合作，怕工厂跑路。