我有个客户，现在正在做一批试订单，款式是比较麻烦的，当时在工价还有材料成本上我们师傅没有算准，因为数量少又是好多年的老客户我就想算了，既然价格报出去了，也没有指望返单，因为根据我们的经验这种订单也就这么多了，结果客户下大单了，我就承受不起了，有个款式直接成本就是翻倍的相比我之前的报价还不算利润，客户现在很生气，她不得不跟大买家取消订单如果是我们这个价格的话，有两个款式呢？但是勉强还有几块钱赚，但是基本就是倒亏的，现在我也不晓得怎么办？感觉自己是一个没有诚信的人。 这个客户有个毛病就是，她总是说给我们很多订单，一次性下很多款式，连样品费都要找我们压，一般我们是下单的我们就不收版费了，不下单的就收，因为做的是礼服，打版成本很高，她给的版费都不够打版，我想着她给我下单我也不会亏我也答应了，现在就变本加厉了，一不如她所愿就各种不爽。天天给我画饼。

乌兹A是我以前的客户，乌兹A这个客户是我对接的，乌兹A的老板对接我主管，事先不知道乌兹A的老板认识我主管，所以报了同一份单子但价格不一样，乌兹A的老板因为我的报价觉得我们公司不专业，有可能影响合作。请问下这种情况怎么处理啊？我有点怕因为自己连累公司形象受损。

我发了200箱无纺布种植袋到加拿大，报的DDP价格，因为货在温哥华港口UPS人手不足，货一直提取不出来，已经延误了，客户申请退款了，该怎么办呢？总共23800美金。货清完关了，也退不回来，退回来需要3倍运费。

出口到美国的货，到了美国口岸清关的时候申报价格是实际收到美金（FOB）的百分之多少合适？如实申报关税太厉害了。

我有一个委内瑞拉的客户，该客户是做汽车配件的，从2018年接触，询价报价，后期客户无音讯，到2019年又报了一次价 还是不行，基本报价后就不回复，WhatsApp发消息永远未读，在线也是未读，直到今年，我转到了一家工厂，我们的价格挺有优势，3月初客户回复说能不能做FOB，紧接着我就核算价格，沟通到第二天，客户再没回复，一直到现在，客户WhatsApp在线也不回消息，我上周给他发了我们的出货照片，那才显示客户已读，但是后面又不回复了 ，想问下这种情况怎么跟进呢？

我找到了第一次发给客人的报价单，一算发现是32立方！可是第一次的报价单里有9款产品，后面客人下单的只有6款，所以我想客人是将9款产品都算上去了啊，可是我给他的最后一次报价单以及我发的订单都是只有6款20个立方的啊。 另外，被客人指出空仓之后，我就联系了货代，货代告知我们这个柜子是由3家工厂拼起来的。如果按我的20立方算的话，拼起来是53立方，是一个40'GP，但是这个客人只走高柜，且货代的普柜和高柜的价格一样。 第二天货代又告诉我国外货代代理将另一个供应商8个多立方的货加到我们这个柜子里来了，所以现在这个柜子凑个高柜基本没问题了。 第一时间我也给客人道歉说是我的错没发现他订单上写的数据不对。我也和客人说了第四家供应商加进来的事，客人还是坚持要收我12个立方730美金的空仓费，我不知道怎么办了，不知道如何才能让客人减免这个空仓费，毕竟订单金额也才一万美金，730美金的空仓费我们着实承受不起。 Please keep in mind that due to your error we had to move loads in our consolidates to optimize the spaces to the maximum, but there are definitely 11 meters left unoccupied because you gave us the wrong CBM, we continue to have this gap and you must assume your error ，We always work with meters and that is why we are very emphatic from the beginning with this Please issue the credit note to deduct it from the payment, thanks  这是客人今天的邮件，在我告诉他第四个供应商的货被加进来后，首先一点我想说32立方这个错误的数据不是我给他的，应该是他自己弄错了，我的问题在于没有及时核对出来告诉他 Please note that the request to pay these USD 730 is according to the company's policies: 1，We must bring the containers to 100% of their capacity 2，Since we made the purchase we ask you for the CBM for us to verify with other suppliers and to complete the CBM of an HQ container and we already had everything armed and coordinated when your CBM change was so great, we no longer had anything to consolidate and complete the container 3，Shipments in GP containers are not authorized due to costs The merchandise sets sail this week for which we need you to assume the error and make the credit note to proceed with the payment 这是客人昨天的邮件，在我明确给他列出四个供应商的货物体积之前

公司产品资料和一起敏感的报价资料，怎么做到员工不会离职后私自盗用呢？我们有签保密协议，有什么软件可以安装在员工电脑进行监控的吗？

新客户中东的，用义乌的公司向我订购一批产品，我们只是确定了报价和数量他就急着向我付定金，会有什么坑呢？

我们在开发几个品牌客户，客人也过来看了厂，并让我们打样了，但给他报价后，他要我们提供BOM表（成本详细），你知道客户要这个表的背后逻辑是什么吗？我们能不能提供？ 按我们现在的理解，这个表给他后，他就可以找我们各种挑细节压价，或者他可以找他本来的供应商去压价，像这样的机密信息，工厂一般都不让提供的，可以这种大品牌客户，难得开发到打样环节，因这个问题直接断了就太可惜了，迷茫。

这边需要重新更新一份2021给经销商的产品价格，我们一般是按rmb成本往美金算的，关于汇率这个问题因为往长线了讲 肯定是往下走的，关于2021的价格汇率按照多少来合适呀？

遇到一个埃及穆斯林教的客户，有些难缠，报价之后就消失了，说出差，回来就找我，但是一个月过去了，还没有消息，快年底了，真不知道怎么跟了。

我有个新客户之前报了20台的价格，现在客户给出10台目标价低了100多USD,但我们老板说这个价格可以找另外的供应商做，外观基本一样的，我现在要是同意客户目标价，他认为我们利润太高了,若降一点价格客户可能又不同意,最终还是得跟客户说目标价可以做。怎么跟客户说好呢？

如果一个客户，他每次都在我们公司询价，然后再用我们的价格去找我们的竞争对手压价，然后从竞争对手采购，这种情况应该怎么处理呢？

我们是厂家，他是代理，他报适合他代理公司的价格，客户觉得价格高，客户自己偷偷找我们内贸的人来买，这样我外贸单子成交不了就等于丢客户丢单。在不知道丢单前，当地代理他不愿意分享客户信息给我，丢了单他还蒙在鼓里。还是被我发现内贸已经抢了我的生意。对这种自信过头的代理，我需要如何管理他们？

当初客户要在我们工厂现有的产品上加个配件变成一个新的产品，报价就大概的加了几块美金，现在这款新产品公司出了正式报价表，价格要比之前报价低4美元，那我算提成的时候，这4美金差价可以作为我报高部分，和公司3、7开吗？（公司有规定报给客户价格比公司价格高部分3、7开）。

客户给了我数量，很大，让我报一年的价格，怎么报呢？

报美金价的时候，能不能跟客户约定一个汇率范围，如果汇率到某个值，需要重新报价？这样的操作会不会给客户感觉不好。

如果我在前期跟客户报价的时候，因为没有考虑到付款方式的一些因素，价格过低，那可以跟客户要求涨一部分价格吗？

一般客户让你根据目标价报价后，如果没回是不是就说明没希望了？

每次报价都是被客户说价格高，而且是高很多，怎么打破这种局面？纸制品行业价格也比较透明了，产品本身有没有存在什么安全隐患，没有一个切入口。