老客户，其中一个产品因为证书问题不能继续采购，我们找了有资质的新工厂发给客人注册。昨天新工厂说有其他外贸公司和他们下单，产品及包装是我之前咨询过的这个客户的。怎么办？
我司有个合作了好几年的老客户，半年前其中一个产品因为工厂证书问题不能继续采购，我们就找了另一家有资质的工厂发给客人注册（客人进口产品需先在当地注册）。
昨天新工厂跟我们透露说一家外贸公司跟他们下单，产品及包装是我之前咨询过的这个客户的，昨天我发邮件问客人这件事，客人没回复，我应该怎么去沟通呀？
问多了又怕客人把其他产品也下给别的公司。
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澳大利亚老客户今天第2次要求我们工厂提供证明，提供我们没有强迫佣工或者奴役等行为的证明，要给吗？
我们工厂，一个澳大利亚老客户今天第2次要求我们工厂提供证明，证明我们没有强迫佣工或者奴役等行为。这种要求已经是好几个月之前的事情。今天客户又提出这种要求？
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独家代理找到我司工厂，并定制了一样的产品来与我司竞争了，现在不好应对怎么办？
独家代理找到我司工厂并定制了一样的产品来与我司竞争了，现在不好应对，工厂资源不是独家。
现在的问题是：
1，客户会逐渐用他的品牌替换掉我们的品牌产品；
2，如果放任就逐渐被替代，如果马上断货，他们可能会替换得更快。
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工厂的失误导致货物要重新做，怎么能说服客户重新做一批货，然后我来补这个运费差价？
我有批货去玻利维亚，昨天去查货发现里面的糖融化了，工厂也承认了是他们的失误，要重新做一批给我们，但是定好了下周装的柜子，重新做需要20天左右，客户很生气啊，说运费从1万到现在2万。
怎么能说服客户重新做一批货月底装走，然后我来补这个运费差价？关键是他还不会英文。
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工厂要求国外客户预付100%货款，承诺可以按客户的交期交货，现在交期延迟，约70%货物未生产，要取消这部份的订单，有什么办法拿回相应的货款？
工厂要求国外客户预付100%货款，承诺可以按客户的交期交货，现在交期延迟，剩余的约70%货物未生产，现在要取消这部份的订单，有什么办法拿回相应的货款？
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外贸公司，因为工厂的业务员增多，客户逐渐流失，该怎么挽回？
我是外贸公司，是一个工厂的代理，价格上没有优势。前些年我开发了很多新客户，也下了一些单。可能是工厂业务员增多，加上他们经常国外参展，再加上他们做了几个国际站然后投入很多广告。
我的很多客户都不见了，发信息邮件也不回，除了工厂以外，也不否认找其他的外贸公司了。我想问下这种情况，如何跟客户进行邮件沟通可以挽回客户呢？有方法吗？
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客户反应产品容易掉漆，要求退款后，工厂反复打样测试没问题了，工厂却要求在新单中依次补前面不良的20%。 怎么解决？
我是外贸SOHO, 一个老客户当时让我帮他做水瓶，算是一个新品，需要开模具，后面找了一家水瓶厂，开了模具，打了样，开展了第一次合作，第一次合作挺顺利，因为整个瓶子都是喷油的，当时是logo喷上去容易掉。
第二个订单的时候，Logo 改成了热转印，logo没问题了，但出货后陆续收到客诉说水瓶的油漆容易掉漆，当时反馈给工厂，他们没怎么去找解决方案，由于这个是私模，客人订单剧增，后面又下了新单，新单刚做好之后，由于第二个订单掉漆严重，客人直接叫停第三个订单，要求退款。
后面跟工厂那边商量过后，工厂也很配合反复打样测试。现在是样板测试没问题了。工厂却要求在后面的新单中依次补前面不良的20%。 现在我们不同意，就僵在那里。
这个该如何解决呀？
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客户不想和工厂合作，香港的办事员给我们出主意让我们直接找国外的大老板去试一下，这样是不是不太好？
我有一个国外的客户在香港有办公室，香港办公室的负责人是国外那个大老板的儿子也是个老外。香港办公室的每个人负责的事情也有很多的东西是重叠。
我们来来回回有好几年，谈了好多的项目也验过几次工厂，后面我们发现他们的订单都下给了出价便宜和资质比我们工厂差一点的工厂。
但最近呢，因为材料短缺这个问题，他们现在这个工厂交不了货，又找我们要了一些免费的样品过去，但现在香港的办事员传递回来的信息就是，他们还是不愿意和我们工厂合作，理由就是我们工厂的价格不是很便宜。
拿我们的产品和一线产品去对比。而且我们工厂在他们验厂报告中有备注说产能不足。就这2个问题，香港的办事员给我们出主意让我们直接找国外的大老板去试一下，但我感觉这样是不是不太好？或者是不是有更好的方式去沟通？
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国外客户自己找了一家工厂，工厂是做内贸的，完全没有出口经验。有香港汇丰账户，是不是要找个代理公司进出口？
我有个国外客户朋友，他自己找到了一家工厂（只做内销，没有出口权），我中间有帮他们交流过，因为他们不怎么会英文。
现在客户确认了400pcs，约30多万人民币，关于收款和运输这方面是 最好找个进出口代理公司吗？
该国内工厂有个人的香港汇丰银行账户，但他们完全没有出口经验，也不负责报关。
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有批货出口土耳其，客户要求CE证书办理进口清关手续。发票、装箱单和提单都是我公司的名义出的，工厂的CE证书上是工厂抬头的。我发工厂的CE证书给客户办理进口清关，是否可行?
我们是贸易商，有批货出口土耳其，客户要求CE证书办理进口清关手续。发票，装箱单和提单都是我公司的名义出的，工厂的CE证书上是工厂抬头的。我发工厂的CE证书给客户办理进口清关，是否可行?如可行，出口发票上是否要注明什么内容以便证明出口发票上的货物就是CE证书上的货物?
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我开工厂的，刚开始做外贸单，但解决不了外汇开户的问题，请问有什么办法吗？
我开工厂的，之前没有国内外汇账户，但现在开始做外贸单，但解决不了外汇开户的问题，请问有什么办法吗？在国内开外汇账户文件很麻烦。
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请问贸易公司可以做符合性声明吗？我们的工厂有CE，我们可以以外贸公司的名义写符合性声明，然后欧代就写工厂CE的欧代吗？
请问我们贸易公司可以做符合性声明吗？我们的工厂有CE，我们可以以外贸公司的名义写符合性声明，然后欧代就写工厂CE的欧代就可以了吗？
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外贸企业跟工厂买货，工厂出具增值税发票，但是没有报检资格，外贸企业可以找有报检资格的企业帮忙报检吗？
我们是外贸企业，我们跟工厂买货，工厂出具增值税发票，但是没有报检资格，我们可以找有报检资格的企业帮我们报检么？
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