对于小满绑定了我们的邮箱，我们邮箱里所有的邮件都能显示在小满软件里，然后就觉得有一种在阿里巴巴面前太过于赤裸裸了，因为有些客户并不是来自于阿里平台，而客户信息及订单信息，报价信息都这样袒露在那里，你如何看待这样的情况？

上个月底公司组织了去青甘旅游，正好接手了一个荷兰客户买轴承，总共两个订单，第一个是是订单共 350美金，第二个大订单是10250美金。当时老板报价的时候没说有货期，我就给客户说有现货。当6号旅游回来的时候，客户付了两个订单的款，当日向仓库提出备货清单。8号老板告诉我报的价格有误，他当时没有给我说清楚，再加上货期问了下供应商需要25个工作日，让我给客户说一下。 8日当天我向客户写了一封长邮件，道歉承认错误+正确报价和之前错误报价相差1-2万美金+两个解决方案 （1.补款继续做，2同等货值换其他型号） 并外下个订单会给他一个更大的折扣。客户回邮件说不同意我们的方案，说报价错误是你们公司的问题等等。然后给我打电话骂了我一个小时 “your company fucking me….”之类的话，为了尽快想补救方案，给客户说公司会商量并会在一两个小时之内给他答复，客户挂了电话。 因为公司人数不多，各忙各的，所以我就自己想出了另一套解决方案：1.先把样品做了给他发走，2.大订单给最低得折扣，因为轴承国外客户大部分都买的是国外知名品牌，且他要的轴承别的家很少有能做的。3.根据他的大订单付款金额减少数量成正比。 到了晚上，他要求退款。当时已经凌晨12点多了，为了不退款，我又报了国产轴承最低价给他，他也没有拒绝让我更新报价发他邮箱。紧接着他在WhatsApp 上给我发了一个照片（不锈钢轴承加衬套，但是图片上并没有客户要的轴承盖），给我说xxx型号另一家国产价格是25美金，我又问了老板我们国产最低和客户的最低，老板说客户那个价格确定是不锈钢并且带轴承盖得吗，价格不可能这么低。刚才提到的国产品牌都是国内知名，不是我们自己生产的。 凌晨1点多，客户又不愿意，说直接退款，或者继续做。要求把之前两个订单的款全部退给他，我回复他退不了款，因为款都发给了供应商。从那天开始，客户只要醒了就给我发邮件顺退款，之前得方案一个都不顶用。 因为我知道荷兰客户的最终客户9月份要安装在设备上，很着急，所以前前后后给他想了无数的解决方案，这客户这也不行，那也不行，除了退款，也没得说了。我们这边是不可能给他退款的暂时，样品在做盖，因为客户得一句话就暂停了，昨天邮件客户说就算我把样品用DHL寄给他也会给我退回来。 我现在实在不知道怎么办了，只能先拖着，一两天回他一封邮件，他要的东西在市面上很难找，而且价格不便宜，当时客户也是想占便宜才下的单。现在这客户给的条件是要么退款，要么按照付的款继续玉米，可是差好几万美金，要是几百一千多得我们赔就赔了，现在我不知道该怎么推进事情的进展了。

有个客人从中国制造网找到我们，指定了3款型号产品让我们报价，并要求算运费，我们按照客人的要求发了邮件过去，同时也加了对方的Whatsapp。 然后我们问他什么时候下单，叫他把公司的名字发过来，他说自己还在加拿大，是非洲人，要回去才可以发展他的事业，他的公司还没注册。 从3月份第一封邮件联系开始一直到现在8月份，期间发了八封邮件，都是让报价（期间增加了很多新产品），每次问他要多少量，他都是叫我们报最少起订量，然后也从来都不压价，也没说贵。 前几天在whatsapp上突然说关于医疗产品他已经找到合作的供应商，然后我们问他我们发给他的报价表要选哪些产品，他都不说，今天又发信息过来叫我们发形式发票给他, 运费也算好，针对这种客户应该怎么办？

我有一个问题一直困扰着我，我们跟加纳一家房地产公司在谈一个铝合金门窗工程，断断续续谈了8个月，8月份是一个关键时刻，因为从多方面了解到客户是要做决定了。 而且报价已经更新给客户，客户也说价格跟他们的目标价格接近了但是其它问题又来了 （Because of Covid imports have become expensive and the project is having to take to shocks.This quote is relatively not far from our budgets but duties and other cost associated with shipping take the final figure beyond our expectations and the time factor too....So we are trying to explore some local solutions to achieve the time frame） 我私底下问了跟我对接的咨询公司的负责人（客户没有同时跟其它门窗厂谈，而且她们已经递交了评估报告给客户，说决定权在客户）。 基于客户的回复，我想做这样的回应：我们承担一部分的运费$15000或者说这个钱转到他个人名下。（佣金） 请问这样是否妥当？有什么好的方法或者建议？

我们是在菲律宾办公室，有个菲律宾的客户，他们在巴布亚新几内亚有客户，但是我们自己也是有那边市场的客户，打广告的时候，他的客户看到我们就直接来问价了，报了价之后，终端客户就直接把我们报价表发给了菲律宾的客户，菲律宾的客户就直接过来菲律宾办公室这边，现在想问一下你们有试过这种情况怎么处理呀？

如果客人说我价格，太高，然后发了这一封邮件，你能帮我看一下，怎么回比较好呢？ I will accept it because we have no choice, but I hope you know you are losing orders due to your high price.   We have other factories in Xiamen who are offering better prices then you are! Eventually you will not have any orders from us.

客户经常丢一份平面图给我就要我们报价，可能项目根本不存在，客户需要报价去竞标，或对比当市场其他材料价格。您觉得有必要报价吗？一份报价几十种材料，还要预算，一般很难成交。

有个成单的客户一直催我们报价，要下单了，但是原材料一直猛涨，该怎么办，有什么建议？接了怕亏，不接怕没有这个机会了。

我们有一个客户公司里的员工离职了，自己开办了公司，也是这个领域的产品。现在向我们询价，他是知道我们以前的价格和合作方式，请问我们现在要怎么报价呢？

我有票货，申报价格中有个产品单价过高，被海关要求出具说明。在出具说明后，价格仍然高，现转到海关法制科，不知道我公司会面临怎样的困境？有没有好的解决方案？

出口到美国的货，到了美国口岸清关的时候申报价格是实际收到美金（FOB）的百分之多少合适？如实申报关税太厉害了。

服装报价是按多少汇率报价的？

FOB条款下，深圳走海运，在产品报价时应该怎么衡量海运Local charge，大概需要加多少个%在价格上？

我有客户要走DDP贸易方式，原本报价都是FOB价格，现在改成DDP的贸易方式，发票单据该怎么出？

我这有个采购办，已下单给贸易商了。然后疫情了 ，贸易商联系的工厂 只采购了面料（杭州）其他不能做了 就要换工厂，产品是吊床，我们正好是工厂。然后我们这边仔细核算了价格，不算面料21.6 ，加上面料30了。 采购办跟我说的是，跟贸易商采购的是20多块钱，美金交易。我给贸易商报价了，他也没回，刚刚采购办那边给我打了个电话，意思就说想跟我们长期合作，这次比较特别，合作不合作她不管。大概透露了下，贸易商觉得价格高。老板一个吊床想赚3块钱。一共2万个吊床。 现在这种情况我要怎么进行呢？假设采购办说的是真的，采购价就20多，29的话。贸易商可以赚退税。27 以下贸易商也不赚，不可能找我们。老板的意思就说成本都算给我了很清楚 。所以就无解了吗？

一个印度客户，之前做了有三四年。因为疫情去年一年没下单。2019年底，我们因为单量不多货全出了，款也收回。另一个供应商因为价格低订单数量比我们多好多。19年底货基本没有出。应该是准备20年初的船期。一场疫情，客户弃货了。一直没要。直到现在货可能还在工厂。听说供应商赔了一点点钱给工厂了事。去年中途 我们也有联系客人试图了解他们情况但一直没回复。上周客人来联系我们选样报价打样。接下来如果客人要下单，我们该如何操作？我们之前没有订金。一直是信用证全款操作。 我们做的是低端鞋，竞争激烈。如果提30%订金该如何提，如果他不同意该如何做。他们现在单量还挺大。所以量多时也是担忧。

我们做水泵的。 客户背景： 从17年开始合作，从17年-19年订单量从每次十几台到每次200台（基本1个季度能定1-2次）。从20年开始量增多，达到500多台，都是走空运，当时我们的报价在同行里算偏高的。 从今年开始就没有跟我们定，期间一直营销都没有结果。9月份了解到开始跟别的供应商定了货，当时我们就把价格降到很低，客户表示要跟我们定一个柜子，在12月中旬前付款。昨天就想测试下客户是否真实能付款，我们公司搞活动，正好他要付款可以送礼物，他就表示还没有计划订货，12月有两个柜子到（猜测今年至少有6-7个柜子，1W多台）。目前对我们价格也很满意，表示年初给我们列明年的采购计划，不知道接下来跟进有什么建议不？能让他跟我们继续合作。

老客户，2015-2017年下订单，后面由于使用过程中大批量的产品断裂中断了合作。 我们改进产品后，针对客户退回的626PCS的产品进行补货。后面客户再无反馈。 今年11月份收到客户回复，让报价500只的产品价格。报价单发送后，客户说目前价格和在欧洲购买并无竞争力。让降价，回复客户降价空间不大，并更新了阶梯报价。但是客户还是反馈无优势，遂又不回复消息了。 在不降价的基础上，要如何跟进的去推动这个项目？或者有没有其他建议？

我们的报价跟客人供应商差不多，也知道对方的报价，但因为是服装的，老板坚持要看样才能确认最终价格给客户，我要如何突破呢？

春节期间，阿里国际站没有人处理报价，直通车是关了好吗？