最近客户下了样品单后，没有反应，怎么办？

客户要求测试样品之前有CE认证，但是我们没有。怎么处理？

客户要求货物是可以撕膜的，但大货与样品不一致，比较难撕下来，怎么办？

样品可以随柜一起走吗？报关的时候不报样品，查出来会罚吗？

客户支付样品费，打错账号。

样品与客户确认的一致，但大货与样品形状正好相反。货物已经发出，怎么处理？

不涉及出口退税的样品费，怎么收款？

不付样品费的大客户，该和他合作吗？

我有个客户一直联系的挺好，年前打了样品寄过去了，客户测试了两款不合格，我们又重新制作了样品给客户寄过去，第一次样品是收费的，第二次是免费给客户做的，客户收到样品后回复说会告诉测试结果，后来给客户发了几封邮件，有问候客户的也有询问样品测试结果的，客户都没有回复，我现在怎么跟进这个客户？

发现客户拿我的样品给别的工厂做，现在还要样品，我该怎么处理？

最近有2个客户价格都接受了样品也通过测试了，但是海运费空运费嫌太贵了，这怎么办？

客户收到样品不做正面回应，又发询盘到我们公司了。

新客户，样品已通过，一直不下单，说与其他产品一起下，之后没回应。怎么办？

阿里巴巴下了个订单，寄的样品给供货商OEM。下单前，他保证可以按样品生产的。货物不行的话就退货。现在收到货，发现偷工减料，他又不愿意退货了。有什么好的解决办法吗？可以走司法程序吗？

我上个月帮客户采购了一批浴刷，付了定金给供应商，也拿到了样品，订单定制要求都已经给到供应商了，前面沟通都没有异常。 但是最近准备出货了，向供应商要最终样品以及大货交期的时候，供应商就开始不回复微信，不接电话。因为在异地没法直接去到工厂，现在客户担心供应商收了定金不交货，货我们还是想要的，但是供应商不回复，我们也不知道供应商想怎样。 请问您这边有什么建议让我拿回定金，或者怎样让供应商回复吗？报警还是找消费者协会吗？

客人定3个型号的样品，每个型号3个样品，样品费用大概3500元，运费900元。PI做过去了，客人说其他公司是免费，你们公司很奇特。我该如何回复好呢？

6月中旬收了墨西哥客户的3个询盘，期间与客户讨论图纸公差都很愉快，7月初还与客户做了视频看厂，客户对工厂十分满意，说：你们工厂的产能设备很符合我的预期，很期待合作。客户要求打样，但未提及样品费，我方回复：您安排定金，我们做首件，合格后再安排批量生产；之后客户一直未回复：邮件/微信/whatsapp不读。想问这种情况下如何突破。 补充：报价时客户很真诚的说我很期待合作，视频验厂后说：感谢您的努力，期待合作；前期沟通很顺利，但最后再也不回邮件。 还有一个西班牙的客户也是同样情况，5月询盘前期沟通很顺利，后来再也不回邮件/whatsapp，后来有和客户电话联系 电话聊的很好；但至此也没有邮件回复。 在这种疑虑和困惑中报名了邮件课程，前期课程重新梳理了工作思路，期待后面的课程。

我的一个客户，他找江苏的一个供应商买的是铝板，结果收到货全是铁板。 (下单前寄的样品也是铁板，合同写的也是)，客户收到货第一时间把情况反应给了供应商，业务说她要发货的仓库查一下，她不清楚，把事情退给了负责发货的经理，一周过去了，也没有答复。说再查，感觉他们没打算要处理，就这样拖着。没想到现在还有这种供应商。

国外还没合作的客户要证书，只是寄了样品，我们贸易，这个阶段还没合作，一般客户要证书PS成我们的，客户一般不会查吧？一般合作后我们会弄证书或者帮客户做他们自己的证书。

我们一款产品皮革，货值4w人民币，利润30%，大货比样品薄一点，整套相差400g，现在出货才发现。 我这边解决方案是： 1.再寄样给客户，给10%折扣。 2. 重新做货（货期20/30天） 是新客户，但是手上还有其他几款产品在做，还挺优质的。