FOB，货物，指定货代发来邮件，给定了shipper和consign和notify。 ①我核对一下发现，公司名称是一样的，地址和我们cif走的不太一样，这个就按照他们的给的显示就行吧？ ②货代给的consign和notify不是一个公司（收货人是客户，通知人可能是个货代公司？不清楚），但是我们的付款条款是DP，银行交单，这个显示和付款条款没什么联系吧？

为什么最近用Hotmail邮箱给法国和意大利客户发邮件，总是退回呢？就是发不出去，用163发客户可以收到。

信用证的，已完成生产，具备发运条件，信用证上的出口运费条款是运费到付，现在客人一直不给我同意发货的邮件，我们能发吗？信用证7月20日是最后发运期，快要到期了。

电放提单的情况下，国外那边清关需要我把提单正本和保函邮件发给客户吗？

paypal发来一封邮件说我们表情包拖鞋侵权emoji，我们产品是在阿里巴巴上展示的，但是客户引我去paypal起草样品单，最后没有支付，于是前两天就收到了HSP律师事务所起诉侵权的邮件。想请问一下有没有什么建议？

如果客户邮件说不用送，是不是就不要送了？澳大利亚的。

有个客户之前6月合作过一次，12月又下了一个PO但是迟迟没有付款，我有写过3封邮件，催促订单进展。客户有看我的邮件，但是一直没有回复，现在美国应该也放假归来了啊。担心再拖拖到过年了，越拖感觉心里没底了。

我们有个客户是个品牌，合作了3年了，结款周期是出货后TT60天，之前都没有问题，今年6月和7月的几笔货款到现在都没有付过来，邮件和微信一直在联系他们但是都不回复，超期已经四五个月了，年底我们资金也很紧张，能帮我想个办法怎么追款吗？

我们瑞士一个客户，总金额近70万美金，前期客户支付了5万欧元，说另外百分50十天后支付，我们收到钱已经开始采购配件生产，垫付资金一百多万了，但是客户说的第二笔付款一直付不出来钱被德国中间行一金额过大扣留，我们一直催他，上周说这周一会从其他股东那里得到15万美金周一付给我们，结果到现在还没有付，而且打电话也不接，邮件看了不回复。我们特别着急，麻烦问下有什么建议吗？

现在乌克兰在战乱，我们有客人在那边，要写什么慰问的邮件，您这边有模板吗？

我们有个老客户，合作了一年半左右，去年年底的时候发了一张假水单，我们发货之前有校对过，没问题，货发走了，但是过了年回来，钱一直没到，去查的时候，应该是客户自己撤回了。 然后年后客户一直是消失状态，what's app,skype,email，全部不回复，我们甚至都不知道发生了什么。我找我德国的朋友联系他，通过银行给他施压，然后我给他发了一封很严肃的邮件，说我们会报警并备案，告知他们为了一万五美金，可能这辈子都不能来中国，另外我会在欧洲提前诉讼，他收到邮件10分钟，就马上回复我了。 他的回答是这样的， 首先，他说他不清楚他的合伙人是否有发这15000美金， 第二，听说在2021年1月到6月期间，他们是欧元打过来的，我们结算成美元的话，是有汇损的，他直接按挂牌价算，实际上银行不是按挂牌价结汇的，会稍微低一点，我们呢，实际上确实给了很低的汇率。但是每周我都有发账单，也就是比如他打了多少欧，我的账单上会明确写收了多少美金。直到7月他反应过来说我们的汇率太低了，当时我说要么你们打美金，然后客户改成了美金结算。（这个事情呢确实我们汇率是有低报的，因为涉及到我们很多产品利润很低，偶尔有的时候亏本）但是回过头来说，汇损这个事，他是知情的并且还一直持续合作，他如果真的走法律途径，我们也不违法吧？ 他现在就是扯各种理由，说按挂牌价算，汇率差了4.4w美金，现在他欠我们1.5w美金，等于我们还要倒给。按真实的汇损，应该是我们多收了3万美金左右。但是倒给的话也不太可能。如果客户真的提起诉讼，我们这边有赢面吗？我有点担心到时候我们还要给律师费。那就不划算了。

合作的孟加拉客户，开了信用证给我们，部分海运费TT给我们，但是我们信用证交单了，海运费还没收回来。客户现在都不回复邮件，也不接电话，应该怎么办？

我在google上找到一个对口产品的潜在客户，但是通过很多方法都找不到对应的采购联系人，只有一个他们网站上的邮箱，我也还是想尝试下，那你说我写邮件时直接用DEAR？

我最近连续遇到骗子半夜冒充公司给客户发邮件更改我们合同的付款信息，不知道我们是哪里的环节遇到了问题，邮箱有改过密码，骗子冒充我们给客户发邮件，每次都是给客户发PI后的半夜，这种情况是哪里问题？ 我们电脑重装了，邮件密码修改了，骗子还能继续监测我们感觉。

中东国家通过写邮件能开发出来客户吗？那边的客户都要来义乌市场采购，比较喜欢面对面交易。

我们和客户之前的邮件记录好像被盗了，阿里、外贸邮收到诈骗邮件，诈骗人使用更改了的邮箱地址给我们发邮件，但是名字依然使用我们客人的名字。

我也是SoHo，现在招了两个业务员，我们没有邮件管理系统，请问一般多久要求业务员提交一次客户联系表呢？我们有平台，然后他们也通过领英和谷歌自主开发。

请问你们发邮件营销时是第一种，一股脑的通过excel全部群发呢？第二种，还是说每个客户都单独发（根据不同的客户写不同的内容）？第三种，根据客户的分类管理，A.订单客户管理表，B.样单客户管理表，C.重潜客户管理表，D轻潜客户管理表，E.无潜客户管理表，有一些是单独的发（根据不同的客户写不同的内容），有一些是群发。请问老师你们是有我这里提到的方式呢？还是没有，麻烦请告诉我，你们是如何执行？