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外贸推广和客户开发越来越难,若想高效率地开发客户,就不应该只是单纯地依靠某一个方式。应该是多渠道,多平台,多语言,多关键词综合推广,譬如综合性的B2B平台,自建网站和SEO,SEM广告,社交网络,展会,谷歌搜索,开发信,视频营销等等,数管齐下,才能发挥更好的效果。


一)传统展会

展会是外贸最传统的方式,也是最直接有效的宣传品牌渠道。给买卖双方提供面对面交流的机会。
 

优势:

能直接有效的展示产品和企业,面对面的沟通,可以更好的了解客户的需求,同事增加信任度。

 
劣势:

成本高,互联网发展之后,采购商越来越少,会前会后买家都会通过网站来深入了解公司。所以这里再次强调网站内容的丰富性。
 
注意事项:

1)提前给潜在客户发参展信息,邀约参展,

2)做好参展准备,备足宣传资料

3)整理搜集配套客户,系统集成商客户需求

4)研读过去几届的官网公布的展后报告,全方位考核展会质量

5)深入了解参展商(竞争对手)

适合人群:工厂,品牌企业,中小企业,有一定的经济实力者


二)B2B平台

综合B2B平台:中国制造网、阿里巴巴、环球资源

行业B2B平台:国内外行业平台 如directindustry 外贸网址导航


免费B2B平台:

1)通过Google关键词(多语言)检索,获取B2B平台信息,加以注册,发布信息,增加曝光
2)通过Goolge检索竞争对手的公司名称,获取对方的曝光渠道| 3,B2B平台反向开发
3)注册B2B采购买家账号,尤其是国外的B2B平台,扮演国际采购买家角色,进行联系对应的商家,可以提供经销,OEM等合作机会,很多国际品牌是通过中国企业代工的,竞争对手,同行也是合作机会。

优势:

平台有自己的流量和买家渠道,平台上同行可参考信息多,省事,企业只需要上传产品和装修店铺即可。

劣势:

会员收费高,做一般的会员无法满足需求,国内平台也达到饱和状态,竞争白热化,另外你如果不续费了就一切终止了,这里就体现了自建网站和推广的优势了,B2B和自建网站是租房和买房区别。

适合人群:B2B企业,工业企业,OEM/ODM上有一定的竞争优势和经济实力的企业(alibaba10万一年已是常态)  


三)自建站&SEO

网站是所有的网络营销核心,所有的推广工作都是围绕着网站进行的,所以建立自有的独立网站尤为重要(B2B展示型和B2C销售型),现在每个公司都有一个自己的网站,但大多都仅限于产品展示,并没有将设计和SEO融合,更别提企业实力的展示和品牌形象了。自建站好比自建网络品牌,形成自有的固定资产,好的SEO营销网站会自动引流,当然要做一个既有SEO功能又有品牌形象的公司需要认真考察和审核。     

开发优势:

性价比高,SEO做好了自动引流。好酒越酿越香。

自由品牌,固定资产,内容自由,形式自由,怎么营销全由自己操作,发挥空间大。对于塑造形象,和增加信任度有重要作用。


开发劣势:

内容很多,也比较复杂,需要长期操作才有成效。若自己操作,可以省钱,但如果不专业,也做不出来效果;如果外包,需要资金,最基础的投入在3万左右。外包的好处在于省时省力,不好的地方是SEO公司只懂SEO,并不了解你产品的行情和特性,需要一定的时间磨合。

适合人群:所有企业和个人 

四)SNS社媒营销

近2年很流行的社交媒体营销,这也是外贸开发客户的新方式,我们可以通过搜索找到潜在买家,在线沟通,推荐自己,也可以建立店铺或者成立自己的分享圈,吸引国外客户,建立联系,彼此了解,促成合作。

SNS网站:www.facebook.com, www.google.com, www.linkedin.com,Plus.google.com, Pinterest.com,www.tumblr.com, www.instagram.com,www.vk.com等......


开发优势:

操作简单,自由,任何人都可以使用和发挥,建立自己的个人品牌或自媒体,不需要什么成本(SNS的广告除外)


开发劣势:

个人媒体看似简单,但是要做出名堂来需要的技巧很多,需要一定专业优势和网络营销基础,最重要的一点是持之以恒的分享和提供有价值的内容给粉丝。譬如你是做美容工具的,你得分享美容/化妆/护肤品的推荐等等能帮助道粉丝或粉丝感兴趣的话题。

适合人群:初步创业者,任何人或公司。   

五)Google搜索&EDM营销

通过各种关键词组合搜索,对客户信息有一定的掌握和了解,再搜索到email,再进行验证,然后进一步地进行商务沟通。可结合EDM营销,对潜在客户进行群发或单一精确营销,群发请持之以恒,坚持下去。

还可将潜在客户的信息到Facebook,linkedin等社交媒体网站上去搜索,进一步得到精确的邮箱和联系人。

方法:Google关键词搜索

1.关键词+ 采购词+ 各种后缀+email

一般用Google搜索客户多半是将几大元素组合起来搜索,元素之间空格即可。一般2-4个元素组合即可:

采购词如importer, distributor, wholesale, wholesaler ,wanted, buyer, buying, purchase, purchasing, looking for, interested in等等

2.关键词+公共邮箱后缀

Google组合搜索元素如:bearing @gmail.com

bearing distributor @gmail.com,Looking for bearing @mail.ru


3.关键词+ 公司名称后缀

Wanted Bearing @hotmail.com 采购词+产品词+公共邮箱后缀

Bearing .inc email             产品词+公司后缀+email

Inrul:.de bearing email         inurl命令+域名后缀+产品词+email

详情见:Google 搜索客户方法大全


优势:

操作简单,形式自由,怎么搜索全由自己操作,发挥空间大。不需要投入什么成本,也不需要什么技巧,只要能用谷歌搜索即可。任何人都可以做到


劣势:

需要大量的时间,没有一定的搜索技巧,难以搜索到精确的邮箱地址和联系人,大多数人是盲目的群发邮件,效果甚微,甚至大海捞针,操作方式和效果依靠个人思维能力,需要长期操作和有效的EDM营销才有成效。

适合:外贸初学者,时间充裕的人

技巧

开发信内容:

1.标题吸引人

2.正文简短生动

3.附手机拍摄真实图片

4.尝试不同开发信模板

5.推畅销款式,新款,及不同款式,开发量要大

6.加大开发力度,持之以恒

开发信小技巧:

1.每天坚持发500封开发信以上,将500个邮箱分成50次或25次发送,10个人或20个人为一组群发, 时间分别可以在早上9:00, 中午15:30, 晚上20:30. 可以定时发送也可不定时。尝试不同开发信内容。具体为:推荐新款,推荐畅销款,推荐库存,畅销款+库存等,多尝试不同模板。

2.邮件标题可以为: 库存,新款,新到货,促销,礼物,运输快等字眼吸引人。多尝试不同模板。

--开发信发完后,收到客户回复,进入客户回复篇。

客户沟通小技巧

1.核实客户真实度:收到客户回复,第一步: 查客户真实性,了解客户背景,途径:facebook, google. 输入客户邮箱或地址会出现相关信息。

2.添加客户Skype或whatsapp。

3.看邮件内容, 客户问到的问题都要回复。没问到的不要一下子回复,以增加和客户沟通的话题。

4.如客户是外国人,要报价单,你可以先查查客户背景,最近销售哪些产品,然后把公司整个报价单,及库存表贴上去,并在邮件中提醒客户我们有做这些产品等。

5.回复邮件后,客户不回复,此时打电话询问客户(skype

六)B2C平台

B2C/C2C平台:  亚马逊、速卖通、wish、敦煌等。

方法:大型B2C平台发布产品进行零售,好比国内的天猫或淘宝,比较适合,适合复购率高/邮寄方便/价格不是特别高的消费品或生活用品。随着B2C平台竞争越来越激烈,你需要有一定的货源基础/产品竞争优势/运营团队优势,甚至资金优势,方能在B2C领域做出特色来。

优势:

轻松入门,直接借助平台的运营模式,快速上线,在平台上开店上传产品即可。

节约成本,做平台无需站点网络维护,也无需自己做站点推广,可以省掉不少人力成本

短期见效,因为平台本身的流量就已经非常大,见效也比较快,

4.借助平台本身的品牌效应获得流量,只要你的产品对客户有吸引力,那么自然会有人来浏览并且下订单。


劣势:

1.需要一定的运营技巧,单单发产品已经没有什么作用,另外平台规则多,平台的规则变化,你必须要跟着变化,要不断的学习和实践。

2. 无法获取客户资源,平台的客户只属于平台,你在平台上运营店铺虽然能获得很多流量,但是会员都是属于平台的,而商户是获得不了客户邮箱等资源的。

3.比价竞争大,平台上商户众多,你卖的产品如果不是独一无二的(太难了,模仿抄袭防不了),避免不了客户会对比平台上其他商家的价格,然后对比性价比之后再下单,那么对于你产品的品质和价格要求就会非常的高。

4.竞争激烈,你得有一定的优势和特色,需要各方面提升。

比较适合,适合复购率高/邮寄方便/价格不是特别高的消费品或生活用品,适合有一定的货源基础/产品竞争优势/运营团队优势,甚至资金优势的企业或个人团队

七)视频营销&图片营销

互联网时代瞬息万变,人们大脑信息过载,视频在世界信息超载的时代更容易让眼睛和大脑接受。因此,通过创建一个视频是容易的,比起其他形式的内容,用户更容易接受视频。它为企业和专业人士展示他们的视野,专业知识,产品,服务,成为企业的一大利器。

 视频网站以youtube为主,其他有Flickr、tumblr、livejournal、stumbleupon、medium、blogger、box、twine、reddit、yola、google+、jimdo、ted、tagged、facecool、vid等

方法:建立自己的视频主页

先创建自己的视频主页,然后再上传视频,我们可以对视频进行分类、推荐,若目标用户进入你的页面就能够更好地为他推荐展示自己的产品;

同时我们可以通过视频引导用户进入你的公司页面或者公司的B2B网站来进一步对客户进行转化。

更新与回复

及时回复评论,与粉丝互动,做营销并不是一次两次的事情,特别是社交营销,所以我们在做youtube视频营销的时候,要做好长期的营销规划,要不断的去上传更新视频,与客户进行互动反馈,只有这样才能够将youtube变成一个强大的营销工具。

互动

社交平台说到底就是一群人在这样一个虚拟的平台上进行互动交流,多多与其他用户进行互动评论,给对方留下一些有建设性的建议,如果你的回复能引起对方的兴趣,那么就有可能来到你的页面看看,顺便关注一些。

应用好各个渠道

视频上传了,单单高youtube平台是不够的,我们需要将你的视频分享到你所有能想到的营销平台中,大大增加其曝光量。

做好标题、描述、标签

在标题、标签、描述中加入关键词,所以想要让被人快速找到你的视频,做好这点很重要。

优势:

成本低廉,目标精准,效果直接立体,互动性和主动性,社交传播快、复制难

劣势:

youtube封锁,社交网站facebook封锁,剪辑,制作水平欠缺



适合人群:适合拍视频的产品

八) 行业网站

行业网站
1.行业杂志及网站广告投放
1)通过当地客户介绍
2)通过自己寻找

3)通过第三方公司了解
4)真正的本土化营销
2.行业杂志及网站客户开发
1)做广告的国际同行,也会是我们的OEM合作对象或者经销商对象
2)了解竞争对手的行为及客户来源
3)学习行业知识及了解采购买家行为习惯

九)搜索引擎广告投放

1)英文关键词投放
2)小语种关键词投放
3)根据公司希望开拓的国家或者市场进行投放关键词广告

十)目录/黄页黄页开发

虽然黄页比较老套,只有公司名称,行业和联系方式等极少的信息,但是正因为时间比较早,上面的公司都是老牌公司,有一定的品牌基础,所以很多外贸人喜欢在黄页上找到客户的联系方式。

优势:

省时省力,有很多客户信息,容易查找。

劣势:

比较古老,有些信息是错误,

适合人群:初步创业者,中小企业, SOHO,个人。

提升综合实力+核心竞争力
1)公司决策层重视外贸(顶层建设)
2)注重品牌推广及宣传
3)拥有一支外贸精英团队
4)工厂厂房,生产设备较完善,具备符合目标市场的出口的相关证书
5)技术,研发综合实力较强
6)质量,价格有一定的优势(中国企业做外贸多是赢在规模,赢在价格,赢在性价比)
7)计划建立或者已经建立较为完善的全球代理商体系或者办事处,分公司营销体系
8)售后服务体系完善,能处理好国际售后服务
9)计划或者已经注册了国际商标,国际域名,做好了全方位进军国际市场的准备工作


外贸网络整合营销是一项复杂的工作,需要具备网络技术、营销策划、数据分析等多方面的能力方能做好。外贸先蜂www.waimaoyun.com.cn)专注海外推广、外贸建站10年,是外贸网络整合营销专业服务商,合作客户超过1000家,是企业值得信赖的外贸网络整合营销专家
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